1.面临调查
Coupang这回又陷入了一场大风波。
近日，有消息称韩国电商平台Coupang由于被指控使用算法操纵商品排名，而受到了该国检察官的强制调查。首尔东部地方检察厅宣布以涉嫌违反公平贸易法为由，对Coupang位于首尔松坡区的总部进行了一场搜查和扣押，流程大概持1续了两天。
Coupang遭遇强制调查 图源：The JoongAng
具体来看，Coupang是被指控利用算法来提高平台自营产品（PB产品）和直购产品的搜索排名，进而提高它们的曝光度和销量。这种行为违反了韩国公平贸易法的规定。
其实早在今年6月，Coupang就因为利用算法操纵商品排名而被处以了1628亿韩元（约合8.5亿人民币）的罚款。那时，该平台还被指控动员高管和员工为自营产品打高分、撰写好评。不过当时Coupang很快对罚款提出抗议，表示“产品展示是电商行业的本质”，并向法院申请了暂缓执行。
公平贸易委员会指控Coupang违规 图源：Newsis
除了利用算法操纵商品排名，Coupang今年还收到了其他一些违规指控。比如今年5月，Coupang被韩国税务机构认为存在智能离岸逃税的嫌疑，并遭到了税务调查。今年8月，该巨头又因涉嫌在提高会员费的同时让会员捆绑消费，违反了公平交易法，因而被反垄断机构调查。
2.主导地位
在当今的韩国电商市场，Coupang基本就是第一大电商平台，说是“树大招风”一点不为过。这样一个电商巨头，自然被无数双眼睛盯着，一旦出现一点差错，就很容易被指出来。
不过，尽管面临过诸多指控，Coupang在韩国电商市场的主导地位似乎仍然没有被动摇。一份来自移动应用分析服务Wiseapp Retail Goods的最新数据显示，今年9月，Coupang的月活跃用户数环比增长了0.9%，达到了3210.7万，在韩国一众电商平台里排名第一，而且是断层领先。作为对比，排名第二的速卖通，月活跃用户数量为875万。
9月韩国电商app月活跃用户数 图源：Wiseapp
不仅如此，Coupang的业绩表现也很亮眼。根据官方公布的财报，今年第三季度，Coupang营收同比增长27%至79亿美元；销售额同比增长了32%，达到81.45亿美元，刷新了历史纪录；营业利润则为1.09亿美元，相较于去年同期的8748万美元增长了29%。与此同时，Coupang还表示，此前它斥5亿美元收购的奢侈品电商平台Farfetch将要成功扭亏为盈。
当然，为了拉动电商业务增长，Coupang也付出了不少努力。今年10月，该巨头推出了一个名为“R.LUX”的奢侈美容产品购物平台，以便给消费者更多购物选择，吸引更多人下单。之后不久，Coupang还斥2000亿韩元（约合1.47亿美元）在全罗南道光州地区新建了一个物流配送中心，以便扩展其“火箭配送”次日达送货服务，优化当地消费者的购物体验。
Coupang位于光州地区的配送中心 图源：Coupang
随着Coupang不断加码电商业务、优化服务，它对消费者的吸引力也更大，领先优势也将继续稳固。或许在未来很长一段时间内，我们还能看到Coupang在韩国市场继续占据主导地位。
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