旺旺集团针对近日关于旺仔牛奶的舆论发布了说明。11月20日,有网友发布视频称在旺仔牛奶中疑似喝出老鼠。对此,旺旺集团首席营运官蔡旺家在22日晚间通过微博回应表示,消费者可以安心、放心,无需担心。他解释说,生产过程中采用的是封闭管道,不可能有异物进入。他还提到自己今年40岁,已经喝了28年的旺仔牛奶。
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