保时捷（中国）汽车销售有限公司就“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”一事发布声明，对引发纠纷及不当处理表示歉意。涉事人员是合作方前卫咨询上海有限公司的正式员工，双方在相关部门介入下已达成和解。
11月23日，网上出现一段视频，显示一名货拉拉司机与保时捷工作人员因搬运费问题发生争执。司机称原本约定搬运费为600元，但卸完货后遭到赖账并向平台投诉，导致自己被封号。保时捷方面确认，项目合作方前卫咨询上海有限公司于11月21日与货运平台工作人员发生纠纷，涉事人员是合作方的正式员工，纠纷在相关部门介入下处理，双方已于当日达成和解。
保时捷表示，对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并将在未来提高对合作方人员的行为要求，加强品牌活动现场管理责任，感谢社会各界的监督。保时捷强调尊重基层工作人员及其辛勤付出，并对任何形式的不尊重行为持零容忍态度。
前卫咨询上海有限公司也发布声明，解释了产生争议的600元运费，并表示司机所说的向平台投诉实际上是“要求货拉拉平台判定金额”。公司称，在现场安全考虑下，公司人员及保安曾尝试安抚并劝阻司机，过程中出现了轻微肢体接触和推搡。为妥善处理纠纷，公司报警处理。经民警调解，公司人员与司机达成和解，双方承诺删除相关视频及照片并不做出有损对方的言行。
前卫咨询上海有限公司还表示，由于公司在履行运输合同过程中存在信息沟通不及时的问题，造成费用争议，在此表示歉意。公司将改进工作流程，争取杜绝此类事件再次发生。
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